Der Online-Lebensmittelhändler Rohlík.cz teilte am 11. Oktober 2026 mit, dass ein Teil der Daten seiner Nutzer entwendet wurde. Laut dem Unternehmen griffen Cyberangreifer ein Kundensupport-Tool an.[1][2]
Umfang des Lecks
Laut dem Firmenvertreter Ondřej Obergruber betraf das Datenleck Namen, E-Mail-Adressen und den Inhalt der an den Kundensupport gesendeten Kommunikation, also E-Mails, Chats und Gespräche mit Mitarbeitern und mit dem virtuellen Assistenten. Bei einem Teil der Kunden ging es auch um eine Telefonnummer, ein Gesprächsprotokoll oder in den Chat hochgeladene Dateien. Die Anmelde- und Zahlungssysteme waren laut dem Unternehmen nicht betroffen, und die App funktioniert ohne Einschränkungen.[1][2]
Vorgehen des Unternehmens
Rohlík verhinderte nach eigener Mitteilung einen umfangreicheren Datenabfluss, behob den Fehler und meldete den Fall dem Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost und dem Úřad pro ochranu osobních údajů. Betroffene Kunden informiert das Unternehmen per E-Mail; diejenigen, die in der Kommunikation selbst ein Passwort oder Zahlungskartendaten angegeben hatten, kontaktierte es direkt. Erwin Brunner erklärte im Namen der Unternehmensführung, die Firma habe die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Rohlík erinnert daran, dass es von Kunden nie ein Passwort oder Zahlungskartendaten verlangt.[1][2]
Chronologie
- — Der Online-Lebensmittelhändler Rohlík.cz teilte mit, dass ein Teil der Daten seiner Nutzer gestohlen wurde, und übergab den Fall den Behörden. ČTK / České noviny Blesk.cz
Quellen
- ČTK / České noviny — 11. Oktober 2026
- Blesk.cz — 11. Oktober 2026