Internetový obchod s potravinami Rohlík.cz oznámil 11. října 2026, že byla odcizena část údajů jeho uživatelů. Podle společnosti kyberútočníci napadli nástroj zákaznické podpory.[1][2]
Rozsah úniku
Podle zástupce firmy Ondřeje Obergrubera se únik týkal jmen, e-mailových adres a obsahu komunikace zaslané zákaznické podpoře, tedy e-mailů, chatů a hovorů s operátory i s virtuálním asistentem. U části zákazníků šlo také o telefonní číslo, přepis hovoru nebo soubory nahrané do chatu. Přihlašovací ani platební systémy podle společnosti narušeny nebyly a aplikace funguje bez omezení.[1][2]
Postup společnosti
Rohlík podle svého sdělení rozsáhlejšímu odcizení dat zabránil, chybu opravil a případ nahlásil Národnímu úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost a Úřadu pro ochranu osobních údajů. Dotčené zákazníky informuje e-mailem; ty, kteří v komunikaci sami uvedli heslo nebo údaje o platební kartě, kontaktovala přímo. Erwin Brunner za vedení firmy uvedl, že společnost přijala nezbytná bezpečnostní opatření. Rohlík připomíná, že po zákaznících nikdy nežádá heslo ani údaje o platební kartě.[1][2]